Case Study Khách Hàng

An Residence đồng hành chuyển đổi số cho mô hình vận hành căn hộ quy mô lớn

Một trong những thay đổi quan trọng và góp phần hỗ trợ hoàn thành mục tiêu căn hộ tiêu chuẩn trong năm 2024 chính là đưa vào sử dụng giải pháp chuyển giao công nghệ từ nền tảng quản lý bất động sản An Residence.

Quy mô vận hành
Gần 3,000 căn hộ
Nhân sự sử dụng
Hơn 100 nhân sự
Hiệu quả xử lý
Tiết kiệm 30% thời gian
Lộ trình chuyển đổi
Từ vận hành rời rạc sang hệ thống tập trung
1
Trước khi triển khai
Nhiều phần mềm, dữ liệu rời rạc, khó kiểm soát quy trình
2
Giải pháp áp dụng
Chuyển giao hệ thống và đồng bộ vận hành trên một nền tảng
3
Kết quả đạt được
Tăng tốc xử lý công việc, báo cáo nhanh hơn và kiểm soát tài chính rõ hơn

Giới thiệu

An Residence là một đơn vị quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp, uy tín, được nhiều người biết đến. Mục tiêu vận hành gần 3,000 căn hộ cho thuê trên địa bàn Thành phố Hà Nội. Trước khi thực hiện dự án chuyển giao công nghệ, An Residence đang sử dụng rất nhiều phần mềm và công cụ khác nhau để vận hành căn hộ. Điều này gây khó khăn không nhỏ cho đội ngũ quản lý, chăm sóc tòa nhà và là một rào cản lớn trong việc thực hiện mục tiêu về quy mô quản lý căn hộ.

Ban lãnh đạo An Residence đã đưa ra 6 nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2025, một trong số đó là phải cải tiến và áp dụng các công nghệ mới để nâng cao khả năng vận hành tòa nhà. Với khả năng to lớn mà nền tảng An Residence mang lại, Ban lãnh đạo An Residence đã quyết định lựa chọn An Residence là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ quản lý vận hành bất động sản.

Và An Residence đã chọn phương án “Chuyển giao hệ thống” để có thể sở hữu riêng cho mình một nền tảng mạnh mẽ tương tự An Residence, đồng thời có tiềm năng để nâng cấp những tính năng phục vụ công việc kinh doanh, vận hành hằng ngày của hơn 100 nhân sự công ty.

Khách hàng An Residence
Góc nhìn vận hành
Một nền tảng cho cả đội ngũ cùng làm việc

Thay vì chia nhỏ dữ liệu ở nhiều công cụ, toàn bộ thông tin được gom về một hệ thống để quản lý, kế toán, chăm sóc khách thuê và ban điều hành cùng theo dõi.

Hiệu quả báo cáo
Giảm đến 60%
Thời gian tổng hợp thống kê tuần, tháng, quý nhờ dữ liệu tập trung.
Mục tiêu tăng trưởng
Mở rộng quy mô
Giảm áp lực vận hành để đội ngũ tập trung hơn vào mở rộng và nâng chuẩn dịch vụ.

Giá trị An Residence mang lại

Cung cấp một nền tảng mạnh mẽ và hiệu quả cao. Toàn bộ nhân viên được sử dụng trên một nền tảng tập trung, theo một quy trình chặt chẽ.

Tiết kiệm trung bình 30% thời gian xử lý công việc nhờ vào việc áp dụng các công nghệ tự động hóa của An Residence. Giảm đến 60% thời gian tổng hợp thống kê báo cáo tuần/tháng/quý.

Tiết kiệm thời gian nhập liệu lên hệ thống khác (hệ thống tổng đài, web sale phòng, phần mềm kế toán...) nhờ việc tự động đồng bộ giữa An Residence và các phần mềm.

Gia tăng mức độ hài lòng của khách thuê và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua ứng dụng cư dân.

An Housing
200+
Căn hộ dịch vụ
QR
Gạch nợ tự động
Misa
Đồng bộ kế toán
Khách hàng tiêu biểu

An Housing

Gạch nợ tự động và đồng bộ dữ liệu qua phần mềm kế toán Misa Amis giúp kiểm soát tài chính dễ dàng hơn.

Với gần 200 căn hộ dịch vụ cho thuê, việc gửi thông báo phí và kiểm soát, xác nhận thu tiền là công đoạn tốn khá nhiều thời gian cho kế toán. Từ khi áp dụng nền tảng An Residence, kế toán có thể tải về toàn bộ thông báo phí (PDF/image) và gửi cho khách hàng.

Quan trọng hơn là mỗi hóa đơn đã được gắn một mã QRCode, khách hàng chỉ cần quét mã QRCode để thanh toán thì ngay lập tức tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của An Housing và hệ thống An Residence sẽ xác nhận gạch nợ cho hóa đơn một cách tự động. Như vậy kế toán sẽ không phải đi dò tìm là khoản thanh toán này của phòng nào mỗi khi có khách thanh toán và ấn lập phiếu thu thủ công.

Outcome
Kiểm soát tài chính nhanh hơn, vận hành gọn hơn, giảm thao tác thủ công
Đây là phần trước đó còn thiếu nhất của trang: thay vì chỉ kể câu chuyện, giờ có khối kết quả cụ thể để người xem hiểu lợi ích sau triển khai.
Khách hàng nói gì

Được tin dùng bởi hàng nghìn chủ nhà

★★★★★
Đánh giá

"Trước kia tôi mất cả buổi sáng để thu tiền và ghi chép. Giờ với AN Residence, 30 phút là xong hết, khách tự nhận thông báo và chuyển khoản."

M
Chị Minh Hà
Chủ 32 phòng · TP. Nha Trang
★★★★★
Đánh giá

"Tính năng báo cáo tài chính giúp tôi biết chính xác từng đồng doanh thu. Quản lý nhiều dãy trọ cùng lúc mà không bị nhầm lẫn."

T
Anh Thanh Bình
Chủ 5 dãy trọ · TP.HCM
★★★★★
Đánh giá

"Ứng dụng trên điện thoại rất tiện. Đi công tác hay ở nhà đều có thể quản lý ngay tức thì, không cần về tận nơi kiểm tra nữa."

L
Chú Long
Chủ 18 phòng · Đà Nẵng